6 Cosas que Debes Saber para vivir unas Vacaciones Extraordinarias Con Nosotros
Embarca en un viaje inolvidable de ocio y lujo cuando elijas nuestros resorts de primer nivel ubicados en los idílicos destinos de Puerto Vallarta, Los Cabos y Cancún. Esta guía completa está diseñada para hacer que tu experiencia vacacional sea fluida y memorable desde el momento en que llegas. Experimenta unas vacaciones de ensueño en un paraíso que supera todas las expectativas. Disfruta de una estancia sin preocupaciones, creando recuerdos preciados que perdurarán toda la vida. Prepárate para la escapada definitiva, meticulosamente elaborada para tu máximo disfrute y relajación.
1. Maximizando el Valor de tu Carta de Confirmación
Una vez que hayas finalizado tu reserva vacacional con nosotros, recibirás una Carta de Confirmación de Reserva por correo electrónico. Este documento proporciona una visión general de los detalles de tu reserva, como tus fechas de check-in y check-out, el nombre principal asociado con la reserva y enlaces convenientes al sitio web del Club para acceder a la información del resort. A continuación, se muestra un ejemplo de la Carta de Confirmación de Reserva para tu referencia.
Ten en cuenta que nuestras Cartas de Confirmación cuentan con códigos QR para proporcionarte acceso a información adicional. Estos códigos QR cubren varios aspectos como el resort, el transporte desde y hacia el aeropuerto y detalles opcionales. Si prefieres no utilizar códigos QR, también hemos incluido enlaces al mismo contenido, asegurando un acceso rápido a la información que necesitas.
Para una visión completa del resort en el que te hospedarás, recomendamos utilizar los enlaces y códigos QR proporcionados en tu Carta de Confirmación de Reserva. Estos recursos ofrecen información sobre la propiedad, incluyendo descripciones detalladas de las habitaciones, comodidades, instalaciones del resort, opciones de restaurantes, servicios de spa, preguntas frecuentes y una galería de fotos cautivadora que muestra la belleza del resort. ¡Disfruta explorando previo a tu llegada!
Si reservas el transporte desde y hacia el aeropuerto con nosotros, recibirás una Carta de Confirmación de Transporte. Esta carta contiene todos los detalles necesarios para tu reserva de transporte en shuttle, así como consejos valiosos sobre cómo encontrar tu shuttle en el aeropuerto. Recomendamos leer detenidamente la carta de confirmación y explorar todos los enlaces proporcionados. De todos los enlaces, la Carta de Confirmación de Transporte es de particular importancia. Incluye un mapa con un enlace y código QR para ayudarte a navegar por el aeropuerto, junto con una foto de tu conductor del shuttle para una fácil identificación. Estos detalles están cuidadosamente diseñados para garantizar un viaje sin contratiempos a tu hogar lejos de casa.
Al reservar planes de comidas todo incluido y servicios de spa para tus próximas vacaciones, así como cualquier actividad y tour deseado, recibirás por correo electrónico una Carta de Confirmación de Opciones. Esta carta te proporcionará información sobre tus compras, incluyendo las identidades de las personas involucradas y las fechas pertinentes. La carta de confirmación contará con códigos QR y enlaces, sirviendo como tu puerta de acceso a más información sobre nuestro plan de comidas todo incluido, abarcando sus inclusiones y exclusiones, así como proporcionando información relacionada con el spa.
El propósito de las cartas de confirmación es proporcionarte toda la información necesaria para tus próximas vacaciones. Cada carta de confirmación (Reserva, Transporte y Opciones) contiene detalles completos sobre tu reserva e información adicional sobre el tema. Asegúrate de escanear los códigos QR o hacer clic en los enlaces para maximizar la información disponible en estas cartas de confirmación.
2. Cómo Utilizar tu Concierge Pre-Arrival
Antes de la llegada un agente de Pre-Arrival se pondrá en contacto contigo 90 días antes de tus próximas vacaciones, ofreciendo opciones adicionales que inicialmente no estaban incluidas en tu reserva. Esto te da la oportunidad de mejorar tu experiencia agregando extras, asegurando que todo esté perfectamente arreglado cuando llegues al paraíso. A través de tu agente de Pre-Arrival, puedes reservar cómodamente varias opciones con anticipación, como transporte desde y hacia el aeropuerto, planes de comidas todo incluido, servicios de spa, amenidades especiales y emocionantes excursiones y actividades. Recomendamos asegurar estas opciones con anticipación para aprovechar los mejores precios para miembros. Sin embargo, si no las has reservado con anticipación y aún deseas hacerlo mientras estés en el resort, simplemente acércate al amable personal de recepción, quienes estarán más que felices de ayudarte o dirigirte a la oficina de Servicios de Viaje en la propiedad.
TAFER Resorts ofrece uno de los mejores programas todo incluido en México. Durante tu estancia con nosotros, puedes disfrutar de la comodidad de tener todo prepagado. Tu única responsabilidad mientras estás de vacaciones es relajarte, disfrutar y apreciar cada momento. Amablemente solicitamos que firmes cada cuenta, ya que esto nos ayuda a llevar un registro del consumo de alimentos y bebidas en nuestros resorts. Tienes la opción de agregar una propina adicional si recibes un servicio excepcional, sin embargo no es obligatorio.
3. Hora de Check-In en TAFER Resorts
Hora de Check-In: Los miembros y huéspedes son bienvenidos para hacer el check-in a las 4:00 pm. Si llegas antes de la hora designada, ofrecemos la comodidad de suites de hospitalidad (disponibles en ciertos resorts). Estas suites brindan un espacio relajante para que puedas refrescarte, cambiarte o incluso ducharte, permitiéndote comenzar tus vacaciones de inmediato.
Planes de Comidas: Durante el proceso de check-in, si ya has prepagado tu plan de comidas para toda la duración de tu estancia, recibirás tu pulsera del plan de comidas. Para aquellos que no han precomprado un plan de comidas todo incluido, no hay necesidad de preocuparse. Puedes agregar fácilmente esta opción durante el check-in informando a nuestro equipo en el sitio sobre las fechas que desearías el plan de comidas. Con gusto acomodaremos tu solicitud y la agregaremos a tu paquete.
Retención en Tarjeta de Crédito: Toma en cuenta que todas las estancias en TAFER Resorts requieren una retención temporal en tarjeta de crédito. Esto es simplemente una medida de precaución para cubrir cualquier daño potencial o saldos no pagados. Ten la seguridad de que esta retención solo se reflejará en pesos en tu estado de cuenta bancario y desaparecerá automáticamente al hacer el check-out. Es importante mencionar que esto no es un cargo real, por lo que no verás un reembolso en tu estado de cuenta bancario. Tener una tarjeta de crédito en archivo también permitirá a los miembros y huéspedes disfrutar plenamente de los beneficios de un resort sin efectivo. No es necesario llevar tu tarjeta de crédito contigo por el resort o a la playa; simplemente firma y paga.
Para asegurar que recibas todos los recibos y confirmaciones de reserva necesarios, verifica que tus datos de contacto, incluyendo tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, sean precisos. Nos esforzamos por proporcionarte toda la información que necesitas para tener unas vacaciones agradables con nosotros.
Ten en cuenta que los procedimientos de check-in y check-out permanecen iguales en caso de que necesites cambiar de habitación durante tu viaje por cualquier razón.
4. Nuestros Resorts Cuentan con Recepción las 24 Horas
En TAFER Resorts, priorizamos la comodidad de nuestros valiosos miembros y huéspedes. Es por eso que nuestra Recepción opera las 24 horas del día, brindando asistencia continua para todas tus necesidades. Ya sea que requieras ayuda para hacer el check-in, tengas consultas sobre tu estancia o cualquier otra inquietud, nuestro dedicado personal está siempre disponible para asegurar que tus vacaciones superen tus expectativas. Nuestro objetivo final es hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable en cualquiera de nuestros lujosos resorts en México.
5. Guía de Acceso a las Piscinas
El acceso a las piscinas en un resort específico está exclusivamente reservado para los miembros y huéspedes que se hospedan en ese resort particular. Si te hospedas en un resort vecino, no tendrás acceso para utilizar las piscinas en ningún otro resort excepto en el que te hospedas. Amablemente solicitamos que te abstengas de reservar sillas de piscina. Cualquier artículo colocado en sillas de piscina antes de la apertura de la piscina será prontamente retirado. Durante las horas de piscina, los artículos no atendidos en sillas serán retirados dentro de los cuarenta y cinco minutos a una hora. Esta política asegura que los miembros y huéspedes del resort puedan disfrutar de las piscinas sin sobrecupo, garantizando así la seguridad y brindando una experiencia agradable para todos.
6. Hora de Check-Out en TAFER Resorts
Hora de Check-Out: Amablemente solicitamos que los miembros y huéspedes hagan el check-out a las 11:00 am. A medida que tu viaje en el paraíso llega a su fin, nos esforzamos por garantizar un proceso de check-out sin contratiempos, dejándote con recuerdos preciados de tu tiempo inolvidable en nuestros resorts.
Check-Out Express (donde sea aplicable): Para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de check-out express en ciertos resorts. Con esta opción, puedes evitar esperar en cualquier línea de check-out e interactuar con nuestro personal el día del check-out. Antes de tu partida, completa el formulario de Check-Out Express. Una vez completado, simplemente deja el formulario y tus llaves de habitación en la Recepción. Es una forma sin complicaciones de concluir tu estancia con nosotros.
Traslados al Aeropuerto: Si no has hecho arreglos de transporte previos con tu Agente de Servicios para Miembros o Agente de Pre-Arrival, acércate a nuestro personal de recepción, quienes estarán encantados de ayudarte a organizar el transporte al aeropuerto para tu partida.
Almacenamiento de Equipaje: Durante el check-out, si necesitas tiempo adicional, nuestros atentos maleteros almacenarán con gusto tu equipaje. Además, te extendemos una invitación para que disfrutes de nuestra exquisita suite de hospitalidad (donde sea aplicable) mientras te relajas y esperas tu partida.
Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos por correo electrónico a memberservices@resortcom.com o utilizando la función de chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Nos puedes contactar por teléfono al 1-877-722-4592, o si llamas desde México marca al 800-461-0535. Nuestro equipo está aquí para brindar asistencia y responder cualquier pregunta que puedas tener.
Creemos que los detalles mencionados anteriormente serán extremadamente valiosos para ti. Nuestro objetivo es asegurar unas vacaciones excepcionales y bien preparadas en nuestros exquisitos resorts de lujo, ubicados en el corazón de México, tu verdadero hogar lejos de casa. Al proporcionar esta información integral antes de tu llegada, nuestra intención es equiparte con toda la información necesaria, permitiéndote embarcarte en un viaje hacia el paraíso sin preocupaciones.
¡Esperamos ansiosamente darte la bienvenida a nuestros impresionantes resorts de lujo, donde te esperan recuerdos inolvidables! Te deseamos un viaje seguro y esperamos con entusiasmo tu llegada.